你是不是跟我一樣，在要取消 ChatGPT 的時候遇到重重困難？
- 使用手機，它告訴你不是主要平台所以無法管理訂閱。
- 使用電腦瀏覽器，按照官方的教學步驟打開 Settings 卻發現沒有「Subscription」?
如果你遇到跟我一樣的問題，這篇文章可以幫助你解決問題，完成退訂。
Step.1 登入 OpenAI Help Center
進入 Open AI 的 Help Center 頁面，點擊右上角的 Login 進行登入。
Step.2 點擊右下角的 Chat，開啟跟 AI Support 的對話
Step.3 將以下內容複製給 AI Support
我要取消訂閱 ChatGPT，我已經嘗試在各個裝置登入我的帳號(把這段紅色文字改成你的Email，例如：myemail@gmail.com)，但是都無法編輯我的訂閱。我已經有跟 AI support 聊過(也就是你)，經過各種檢查、嘗試依然無法取消訂閱。
我希望你現在馬上幫我取消訂閱。若你做不到，請轉真人客服人員協助我處理此問題。
順利的話，AI Support 跑一會就會通知你取消成功。若不行，接下來你也可以展開跟真人客服的 Email 通訊。
Step.4 回到 ChatGPT 重新整理畫面，確認方案已經變成 Free
Step. 5 到自己的信箱，查看是否有收到退款通知
總結
現在真的很多 SaaS 廠商都把退訂做得很難，真的是.... 🤬 🤬 🤬
不過 AI Support 可以直接幫客人完成退訂這件事情真的讓我有些意外，一方面想說 Open AI 竟然敢把這麼大的權力放給 AI Support。另一方面又覺如果這麼簡單，何必要把「退訂」做得這麼困難？
其實最近剛好都有機會用上這些 AI 客服，包含 Notion、Jira、Figma 以及這次的 ChatGPT，其中只有 Jira 的問題是最後轉真人才解決。看來只要功能做得完善，權力給的夠高，AI Support 真的可以大大的幫助客服團隊減輕壓力。